باقات الرصيد: غير قابلة للاسترداد نهائياً بمجرد إتمام عملية الشراء.
الاشتراكات: يمكن طلب استرداد كامل خلال 7 أيام إذا لم تُستخدم الخدمة. لا استرداد للفترات الجزئية المستخدمة.
باقات الرصيد هي عمليات شراء لمرة واحدة والأرصدة لا تنتهي صلاحيتها أبداً.
| الباقة | عدد الأرصدة | السعر |
|---|---|---|
| باقة المبتدئ (Starter) | 10 | 7 ر.س |
| الباقة الأساسية (Standard) | 50 | 25 ر.س |
| الباقة الموسعة (Bulk) | 350 | 75 ر.س |
جميع مشتريات باقات الرصيد نهائية وغير قابلة للاسترداد.
خطط الاشتراك تتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها.
| الخطة | الرسائل | السعر |
|---|---|---|
| الاحترافي الشهري (Pro Monthly) | 500/شهر | 49 ر.س/شهر |
| الاحترافي السنوي (Pro Yearly) | غير محدود | 399 ر.س/سنة |
الاشتراكات فقط قابلة للاسترداد
يمكن طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك إذا لم يتم استخدام الخدمة.
مثال: إذا اشتركت في الخطة الشهرية في 15 يناير وألغيت في 20 يناير، ستستمر في استخدام الخدمة حتى 14 فبراير (نهاية الشهر المدفوع)، ولن يتم استرداد أي مبلغ.
الباقة المجانية توفر استشارة واحدة يومياً ولا تتطلب أي دفع، وبالتالي لا تنطبق عليها سياسة الاسترداد. يمكنك استخدام الباقة المجانية دون أي التزام مالي.
لا يمكن تقديم استرداد في الحالات التالية:
لطلب استرداد (للاشتراكات غير المستخدمة خلال 7 أيام فقط)، يرجى اتباع الخطوات التالية:
أرسل طلب الاسترداد إلى: [email protected]
البريد الإلكتروني المسجل، تاريخ الاشتراك، نوع الاشتراك، سبب طلب الاسترداد
سنراجع طلبك ونرد خلال 3 أيام عمل
سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل
سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء:
ملاحظة: قد تستغرق بعض البنوك وقتاً إضافياً لمعالجة الاسترداد. يتم معالجة جميع المدفوعات والاستردادات من خلال Stripe.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. أي تغييرات ستنطبق على المشتريات الجديدة فقط، وليس على المشتريات الحالية في وقت التغيير.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم:
الشركة المشغلة: Sa7ab LLC - شركة تقنية أمريكية
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: almustashar.io
وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة في أيام العمل
آخر تحديث: ديسمبر 2024